BENEFÍCIOS E DESCRIÇÃO DE APLICATIVO PARA AUTOMAÇÃO COMPUTADORIZADA POR TEXTO E VOZ
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Resumo
Este artigo explora o papel crescente da Inteligência Artificial (IA) na automação de processos empresariais, destacando suas limitações em substituir integralmente o julgamento humano, especialmente em decisões éticas. O estudo aborda o aumento da permanência de trabalhadores mais velhos no mercado de trabalho, a rápida evolução tecnológica com os modelos SaaS, a diminuição do uso de computadores devido aos smartphones e a necessidade de inclusão de Pessoas com Deficiência (PCDs) nas empresas. Propõe-se que a automação, quando utilizada como ferramenta de apoio, pode facilitar a inclusão e promover a independência de trabalhadores da terceira idade, PCDs e indivíduos com pouca familiaridade com computadores. O artigo apresenta bibliotecas de automação e o protótipo do aplicativo Companion, com o objetivo de demonstrar o potencial da automação como auxílio no ambiente de trabalho.
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