Almeida, Eraldo José Costa, e Verônica Macário de Oliveira. 2026. “OTIMIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL EM UNIVERSIDADES PÚBLICAS FEDERAIS: A VIABILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM CHATBOT PARA ATENDIMENTO AO DISCENTE DA UFCG”. Revista Eletrônica Multidisciplinar De Investigação Científica 5 (24). Brasil. https://doi.org/10.47402/remici.v5n24222226.