Santos, G. V. dos, Cordeiro , . I. da S., Pedrosa, K. C. S., Sato, C. M. de O. K. e Santos, R. M. da S. (2026) “A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NO VAREJO: REFLEXÕES SOBRE ATENDIMENTO ENCANTADOR EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS”, Revista Eletrônica Multidisciplinar de Investigação Científica. Brasil, 5(24). doi: 10.47402/remici.v5n242226.