Almeida, E. J. C., e V. M. de Oliveira. “OTIMIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL EM UNIVERSIDADES PÚBLICAS FEDERAIS: A VIABILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM CHATBOT PARA ATENDIMENTO AO DISCENTE DA UFCG”. Revista Eletrônica Multidisciplinar De Investigação Científica, vol. 5, nº 24, agosto de 2026, doi:10.47402/remici.v5n24222226.