ESTUDO SOBRE A QUALIDADE DE SOFTWARE E SEUS CUSTOS NO SETOR DE LOGÍSTICA

Resumo

A qualidade do software é um elemento crucial em todo projeto de desenvolvimento, exercendo influência significativa tanto no desempenho operacional quanto na satisfação do usuário final. A alocação de recursos para aprimorar a qualidade do software não apenas resulta em economias a longo prazo, mas também consolida a imagem da empresa, eleva a confiança dos clientes e fortalece a competitividade no mercado. Em um contexto cada vez mais digital e voltado para as necessidades do cliente, a qualidade do software emerge como um fator estratégico diferenciador para as organizações, especialmente em setores altamente competitivos, como o financeiro, o de saúde e o de tecnologia. O presente estudo tem como objetivo fundamentar os investimentos na qualidade do software, utilizando a logística como um caso exemplificativo, por meio da aplicação da metodologia de pesquisa científica.