TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SETOR DA SAÚDE

Resumo

Este artigo tem como objetivo apresentar as etapas de um programa de projetos voltado à transformação digital em instituições do segmento hospitalar, por meio da adoção dos padrões da HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) — organização que oferece certificações em tecnologia da informação em saúde, baseadas no modelo EMRAM (Electronic Medical Record Adoption Model), o qual mede o nível de maturidade digital das instituições de saúde. O programa visa à implementação de prontuários eletrônicos e outras tecnologias digitais voltadas à melhoria da gestão e da assistência em saúde. Entre os principais benefícios, destacam-se a melhoria na precisão diagnóstica, o acompanhamento mais rápido e seguro dos pacientes, a redução de custos operacionais, o acesso ágil às informações clínicas e o aumento da disponibilidade de serviços de saúde. Apesar dos avanços, ainda existem desafios significativos a serem enfrentados, como a segurança dos dados, a interoperabilidade entre sistemas, a capacitação de profissionais, a aquisição de equipamentos e recursos tecnológicos e a desigualdade no acesso à tecnologia por parte dos usuários. Além disso, as mudanças culturais, tecnológicas e de processos nas instituições de saúde — ainda recentes nesse segmento — encontram barreiras relacionadas à baixa adesão às inovações e às restrições financeiras, especialmente em organizações dependentes de recursos públicos. Esses fatores tornam os projetos mais extensos e complexos, exigindo esforços adicionais de gestão e engajamento das equipes no propósito da mudança cultural, como a transição para o modelo paperless (sem uso de papel). A implementação de práticas que aumentem a segurança do paciente requer maturidade organizacional, planejamento estratégico e monitoramento contínuo de resultados, por meio de indicadores de gestão e painéis operacionais. Conclui-se que a transformação digital é essencial para a construção de sistemas de saúde mais eficientes, sustentáveis e centrados no paciente, demandando uma abordagem estratégica e colaborativa entre governos, instituições e empresas do setor.